Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om een bestelling te ontvangen?
Onze gemiddelde levertijd is 3 tot 6 werkdagen. Om hoge opslag- en arbeidskosten te vermijden, werken we direct samen met onze leveranciers en hebben we geen tussenpersonen, wat ons in staat stelt om u werkelijk voordelige prijzen aan te bieden in vergelijking met wat u in een fysieke winkel kunt krijgen.
Waar leveren we en wat zijn de verzendkosten?
We leveren overal in Nederland en onze verzendkosten zijn GRATIS.
Waar komen we vandaan?
Ons bedrijf is gevestigd in Nederland. We verzenden rechtstreeks vanaf onze leveranciers in Frankrijk, Spanje, Italië en Azië.
Wie levert mijn artikel en wat zijn de levertijden?
Uw artikel wordt geleverd door een gespecialiseerde lokale bezorgmaatschappij, wat zorgt voor een snelle en betrouwbare service. De levertijden variëren doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Zodra de verzending is uitgevoerd, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang van uw bestelling te volgen.
Wat gebeurt er als er niemand thuis is?
Maak je geen zorgen, je artikelen worden in je brievenbus geplaatst als ze klein genoeg zijn. Anders wordt je pakket bij je postkantoor afgeleverd, waar je het kunt ophalen.
Ik heb het verkeerde afleveradres ingevuld, wat moet ik doen?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we helpen u graag om uw gegevens bij te werken. Anders, volgens onze algemene voorwaarden, kan er geen wijziging worden aangebracht zodra een bestelling uit ons magazijn is verzonden.
Er ontbreken artikelen in mijn bestelling, waar zijn ze?
Wij werken met verschillende leveranciers. Wanneer u een bestelling plaatst, is elke leverancier verantwoordelijk voor een specifiek product. Als u 5 verschillende producten bestelt, ontvangt u 5 verschillende pakketten en zullen deze op verschillende tijden arriveren (sommige sneller, andere langzamer). Als u echter drie keer hetzelfde product bestelt, worden alle producten in één pakket naar u verzonden.
Is uw site beveiligd?
Deze website is 100% beveiligd. Hier is waarom: ten eerste bevindt de site die u bezoekt zich op een HTTPS-server (de groene hangslot links van de URL op deze pagina herinnert u eraan); de meeste websites beveiligen alleen hun "winkelwagentje" en alles wat met betalingen te maken heeft. Op deze site zijn ALLE PAGINA'S beveiligd en kunnen ze niet worden gehackt of aangevallen door malware. Ten slotte gebruiken we Stripe voor betalingen, wat een referentie is op het gebied van online transactieveiligheid.
Wat zijn de betaalmethoden?
Op dit moment kunt u betalen met een creditcard en PayPal op onze website. Wij accepteren geen bankcheques, bankoverschrijvingen of betaling bij levering